FAQ
QUESTIONS ET RÉPONSES GÉNÉRALES
Où est située Belfer Lighting ?
Nous sommes situés à Farmingdale, dans le New Jersey ; à seulement 15 minutes de la côte du New Jersey, près d'Asbury Park. Venez visiter le rivage
Comment puis-je contacter Belfer Lighting ?
Appelez-nous au 732-493-2666. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 17h (EST). Vous pouvez également nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à info@belfer.com.
Belfer Lighting est-il un distributeur ou un fabricant ?
Belfer Lighting est un fabricant de luminaires de qualité, fabriqués ici même aux États-Unis. Nous n'importons pas ; nous n'achetons ni ne vendons d'éclairage. Nous concevons, concevons, testons et fabriquons nos luminaires dans notre usine moderne.
Depuis combien de temps Belfer existe-t-il ?
Belfer Lighting a été fondée par la famille Belfer en 1968. Nous sommes aujourd'hui une entreprise familiale de 4ème génération.
Quelle est l'adresse postale et de livraison de Belfer ?
Le courrier peut être envoyé à :
Éclairage Belfer
Boîte postale 2079
Océan, NJ 07712
Les envois peuvent être envoyés à :
Éclairage Belfer
10, avenue Ruckle
Farmingdale, New Jersey 07727
VENTES / SERVICE CLIENT
J'ai besoin de trouver mon représentant local pour un projet…
Veuillez envoyer un e-mail à sales@belfer.com et nous vous dirigerons vers le représentant approprié.
Je dois passer une commande…
Vous pouvez passer votre commande en ligne sur
https://belfer.myshopify.com/collections/belfer-com-web-shop
et profitez de la livraison et de la manutention gratuites.
Si vous souhaitez commander avec un bon de commande d'entreprise, veuillez envoyer votre bon de commande à sales@belfer.com
Je dois payer le bon de commande ou la facture de mon entreprise…
Pour payer par carte de crédit, veuillez remplir notre formulaire d'autorisation de carte de crédit et envoyer un e-mail à ebelfer@belfer.com.
Pour effectuer un paiement par chèque, vous pouvez du jour au lendemain à :
Éclairage Belfer
10, avenue Ruckle
Farmingdale, New Jersey 07712
Si vous envoyez par courrier postal, comptez 1 à 2 semaines pour la livraison et envoyez-le par courrier à
Éclairage Belfer
Boîte postale 2079
Océan, NJ 07712
J'ai besoin de prix et de disponibilité…
Envoyez-nous simplement un e-mail à sales@belfer.com avec vos informations sur le travail et le produit. Nous vous enverrons un devis ou vous dirigerons vers votre représentant local pour vous obtenir rapidement ce dont vous avez besoin.
J'ai besoin de modifier un luminaire pour répondre à mon cahier des charges....
Les luminaires Belfer sont développés comme le résultat direct d'une implication continue et intense avec les prescripteurs d'éclairage. De nombreuses innovations Belfer sont issues de produits « spéciaux » et personnalisés. Comme nous le faisons depuis plus de 50 ans, Belfer accueille et encourage l'adaptation de nouveaux concepts et les modifications des clients à nos luminaires.
J’ai besoin d’une couleur/finition spécifique pour mon projet…
Le moyen le plus rentable de répondre à vos besoins de couleurs personnalisées est de nous fournir un numéro de couleur RAL pour le revêtement en poudre afin que nous puissions vérifier le coût et la disponibilité auprès de notre fournisseur de peinture. Des correspondances de couleurs de peinture personnalisées ainsi qu'une sélection de placage, d'anodisation et/ou de matériaux sont également disponibles. Besoin d'aide à ce sujet ? Contactez-nous simplement à sales@belfer.com
Je dois rendre un luminaire ou démarrer un RGA…
C'est facile. Notre politique de retour/remboursement se trouve directement sur notre site Web.
Envoyez-nous un e-mail à sales@belfer.com pour déterminer si vous êtes éligible à un retour et nous travaillerons avec vous pour rendre le processus indolore.
J'ai besoin d'une copie de votre garantie standard…
En règle générale, nous offrons une garantie limitée d'un an à compter de la date d'expédition. Des options de garantie supplémentaires sont disponibles. Nos termes et conditions ainsi que nos informations de garantie sont disponibles en téléchargement ici.
J'ai un de vos produits que je ne vois pas sur votre site Web…
Nous fabriquons depuis plus de 50 ans, donc certains articles peuvent avoir changé, être abandonnés ou avoir été fabriqués en tant que produit personnalisé. Prenez des photos et recherchez également nos étiquettes. Si vous avez des informations sur les achats ou les projets (telles que le nom du travail, etc.), cela pourrait également être utile. Envoyez-nous un e-mail à sales@belfer.com afin que nous puissions le découvrir ensemble.